當出（chū）現客戶（hù）端（duān）上傳文件失敗的情況，可排查（chá）以下原因：
問（wèn）題一（yī）：文（wén）件格式
解決方式：文件格式（MP3格式，碼率：128K），文件名有特殊符號
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